Atraso na entrega e falta de retorno sobre rastreamento de pedido
Resolvido
Palmas - TO
24/06/2026 às 17:04
ID: 252267635
Fiz uma compra no dia 31/05 e no dia 12/06 entrei em contato pelo whats da loja só me responderam no dia 16/06 informando um link para rastreio que não acha nada fica como desconhecido, e nesse dia responderam que em 7 dias chegava que houve um atraso na alfândega, se passaram os 7 dias e nada, não consigo ter retorno pelo whats situação bem complicada nem cancelamento consigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 20:04
Olá novamente! Obrigada pela atenção no WhatsApp, tenha uma boa semana
Att: Maria
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 10:03
Após a reclamação aqui o pessoal entrou em contato comigo, minha capinha chegou hoje 09/07 e eles sinalizaram que vão enviar outra como forma de compensação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7