Produto não recebido após mais de um mês de espera, com alegação de entrega sem comprovação.
Resolvido
Tatuí - SP
10/07/2026 às 17:33
ID: 253611551
Fizemos a compra de uma capinha de IPhone, esperando esperando, mais de mês, no contato por e-mail, informaram que foi entregue no dia 30/06 e não me fornecem o comprovante de entrega assinado e datado, certamente o entregador deu baixa na entrega sem ter entregue. Acontece que não tenho a ver com a falta de responsabilidade da empresa de entrega, pois comprei da Shieldon, quero a capinha ou meu dinheiro de volta.
Ou comprovem que de fato foi entregue, tenho registro de câmeras com data de 30/06 sem nenhuma entrega.
Aguardo retorno, pois por e-mail já não tive mais respostas, ficando simplesmente como entregue sem ter recebido.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:26
Olá novamente! Agradeço a compreensão e atenção dadas no WhatsApp, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade!
Tenha uma boa semana, abraços.
Att: Maria
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:59
Recebi uma nova case! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8