O que aconteceu
Recebi o produto através do pedido de número ***** , porém veio com a traseira trincada, a embalagem de isopor ( estava rachada ) . Enviei as fotos comprovando e a atendente ***** me respondeu por e-mail me pedindo desculpas e me reenviando uma nova capa inclusive enviando um brinde.
Agradeço pelo brinde porém a minha capa a qual eu realmente comprei veio diferente da que recebi anteriormente conforme fotos.
A que recebi não veio na cor da que comprei e eu queria uma exatamente da mesma cor, caso seja preciso eu devolvo essa que me mandaram, pois não tenho interesse nessa .
No anexo mostra a diferença de cor
As cores são completamente diferentes e a traseira tbm !
Como podemos resolver isso ?
Aguardo retorno ou caso contrário irei cancelar a compra no meu cartão !
Além disso a traseira possui defeito mostrando uma borda gritante não estou tento uma boa experiência com vcs não infelizmente !
Atenciosamente,
*****