O que aconteceu
Realizei uma compra de semijoias no valor de R$ 400,00, via Pix, porém recebi produtos diferentes dos que havia comprado, inclusive itens que pertenciam ao pedido de outra cliente.
Desde então, tentamos entrar em contato diversas vezes pelo WhatsApp, mas não tivemos o suporte necessário. A loja chegou a informar que resolveria o problema, porém depois simplesmente parou de responder e não deu mais nenhum retorno.
O que mais causa indignação é a falta de compromisso e consideração com o cliente. Além de cometerem um erro no envio, não fizeram questão de resolver a situação, deixando o cliente sem respostas e sem solução.
Foi uma experiência extremamente desagradável e um péssimo atendimento. Espero que a loja finalmente se manifeste e apresente uma solução, pois pagamos pelo produto e temos o direito de receber aquilo que compramos.