Pós-venda ineficiente e demora na.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2025 às 14:29

ID: 234463067

Fiz minha casa em 2019, na época tive problema com a porta, levaram quase 6 meses para resolver, e resolveram mais ou menos, foi colocado uma corda para abrir a porta e é muito pesado. Na sequência tive problemas com infiltração dentro do trilho que corre a janela, fiquei meses pedindo para resolverem, pois estava danificado piso de madeira, E móveis,
nada de resolverem, lembrando que a casa é localizada em uma município de menos de 3 mil habitantes, não temos recursos , e quando venderam falaram que iriam prestar manutenção sempre que necessário, arrumei uma outra empresa que encarecidamente veio resolver o péssimo serviço que Shine Windows fizeram, e agora fui pedir ajuda para pelo orientarem como resolver o cordão da janela que arrebentou, responderam que iam ver e até hj não responderam. Tive que arrumar meu jeito, afinal estava 1 mês sem abrir a janela.
Um alerta para que está visitando à página, o pós venda é terrível. Não vale o risco.

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Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 11:22

Não resolvem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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