O que aconteceu
Em 07/05/26 efetuei a compra no app da Ifood no supermercado Carrefour Brigadeiro.
Tive problemas de qualidade dos ovos ( 1 bandeja com 20 unidades) R$ 11,82, a maioria estragados , entrei em contato com a Shinoda e me passaram para o setor de qualidade ( Jessica) , sempre informando que estariam resolvendo com a reposição da cartela.
Porém em diversos contatos não tive retorno concreto. Ultimo contato em 18/06/26 informando que esperava o retorno do Carrefour para alinhar.
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4Interações da reclamação
Shinoda Alimentos (Granja Shinoda) respondeu
29/07/2026 às 09:20
Olá
Michele,
Recebemos a sua solicitação e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Lamentamos pela situação e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Sua manifestação já foi encaminhada ao departamento responsável, que realizará a análise do caso para que possamos dar o devido andamento o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e entraremos em contato assim que tivermos um retorno. Caso tenha qualquer outra informação que possa contribuir com a análise, fique à vontade para nos enviar.
Atenciosamente,
Equipe Shinoda Alimentos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após a notificação a empresa prontamente resolveu o problema .