Atraso na entrega, falta de reembolso e ausência de suporte após compra de camisas.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
06/03/2026 às 13:33
ID: 242517917
Comprei 2 camisas dia 05 de novembro de 2025 até agora não venho , não me reembolsam nada , me passaram o número do rastreamento que não consta nada, que tem esse produto, e não me respondam mais.
Perdi o valor das duas camisas, não me entregaram e não me devolve o dinheiro.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:27
Boa tarde!
Tivemos uma pequena leva de pedidos que sofreu atraso por questões relacionadas aos trâmites de importação e conduzidos pelos órgãos responsáveis no Brasil, uma situação de força maior que foge do controle da empresa.
Informamos que todos os pedidos impactados já foram devidamente regularizados e solucionados. Como o número do pedido não foi informado nesta reclamação, não conseguimos localizar o caso específico por aqui.
Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência, pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial para que possamos verificar e auxiliar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.