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Blumenau - SC

27/05/2025 às 19:59

ID: 218164937

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Comprei camisa na Podium Camisaria Shirtfy e o pedido não foi entregue (pedido # *****)

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 20:10

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido #*******. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por algo que ainda não chegou, principalmente quando a compra foi feita com expectativa.

Você já havia nos procurado via WhatsApp, e seu atendimento foi registrado e respondido por lá. O pedido foi enviado dentro do nosso prazo, mas infelizmente os Correios têm enfrentado instabilidades operacionais em várias regiões, o que vem impactando diretamente os prazos de entrega, mesmo com o objeto em trânsito.

Seguimos monitorando seu rastreio de perto e estamos prontos para intervir se necessário seja com reenvio, reembolso ou qualquer outra solução que preferir. Nosso time permanece à disposição no WhatsApp e também no e-mail para agilizar essa resolução.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Seguimos comprometidos com a sua experiência.

Atenciosamente,
Equipe Podium Camisaria | Shirtfy

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 16:52

Fomos super bem atendidos pela empresa após o atraso na entrega. Inclusive perdemos o prazo de uma troca e a loja gerou novo código de devolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10