Recebimento de produto incorreto e falha no atendimento ao cliente para devolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

15/07/2026 às 12:08

ID: 253977295

Comprei uma calça do site uma calça tamanho G, azul. Mandaram uma calça tamanho P e preta. Não consigo reclamar e nem devolver a peça porque simplesmente eles nao atendem e não tem serviço de atendimento ao consumidor (não respondem nem email e nem WhatsApp). Péssima loja

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 15:06

Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Identificamos o erro no envio do seu pedido e já entramos em contato para resolver a situação da forma mais rápida possível. Até o momento ainda não tivemos retorno, mas seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que nos responder.

Nosso objetivo é que você receba exatamente o produto adquirido e resolveremos essa ocorrência o quanto antes.

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 18:08

Devolveram o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5