Produto não entregue.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 08:15
ID: 254316391
Fiz a compra de um par de tênis nessa empresa através do site da Amazon e jamais recebi.
Não entregaram no prazo agendado e, somente após entrar em contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] Amazon , que nunca se deu sequer ao trabalho de atualizar o status da entrega em seu site, consegui reagendar a entrega.fiz eram isso duas vezes e jamais entregaram minha compra.
O par de tênis era um presente de aniversário para um adolescente, tive que passar pelo constrangimento de chegar na festa com as mãos abanando.
Me trataram como um [Editado pelo Reclame Aqui], reagendando a entrega e jamais aparecendo em meu endereço.
Perdi dois dias de trabalho, ficando em casa para me assegurar de que a encomenda seria recebida.
A Amazon diz que a responsabilidade é da Shoestime e essa [Editado pelo Reclame Aqui] empresa diz que a responsabilidade é da Amazon.
Fiz a compra na Amazon, que deveria ser responsável pela qualidade dos lojistas que tem em seu Marketplace.
Para piorar a situação, quando se liga para o SAC da Amazon, somos atendidos por pessoas que mal falam o português, usam frases decoradas e robotizadas e são extremamente grosseiros e arrogantes.
Creio que uma empresa para operar em nosso mercado, deveria obrigatoriamente possuir atendimento local.
Duvido muito que operem assim no mercado norte americano
Somos a periferia e como tal somos tratados
Essa [Editado pelo Reclame Aqui] Shoestime , sem ao menos um pedido de desculpas,me ofereceu o reembolso da compra.
Tive que aceitar, pois seria isso ou nada.
Acho, porém, que é muito pouco por todo o desgaste , constrangimento e perda de tempo e dinheiro que sofri
Em resumo: Jamais comprem dessa [Editado pelo Reclame Aqui] ,diria mesmo que, [Editado pelo Reclame Aqui] loja
O mesmo vale para a gigantesca [Editado pelo Reclame Aqui] que é a Amazon.