Comprei um tênis caro e ele aparentemente começou a descolar,mas a loja não quer trocar

Comprei um tênis para meu filho , o qual não foi barato e o vendedor da loja de Teresópolis me disse que tinha garantia.

Ainda dentro da garantia o tênis começou a ficar como se estivesse descolando e esteticamente feio. Procurei a loja e o gerente disse não poder efetuar a troca , pois para a loja não era um defeito, o que ele disse que faria ara estender a garantia até outubro, caso descolasse de soltar do tênis ( dito de boca).Para mim considero defeito, ainda mais pelo valor.Na hora de comprar são maravilhosos, mas se precisar trocar não trocam. Então não compensa comprar nada caro nesta loja: shop 15. Minha experiência negativa foi em Teresópolis na calçada da fama.