Compra Carola Derm - Problema com Rastreamento e Falta de Suporte

Olá Elisabete, tudo bem?

Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o CPF, e-mail e o número de pedido informado (*****), porém não localizamos nenhum registro de compra com esses dados.

Para que possamos verificar e te ajudar da melhor forma possível, pedimos por gentileza que entre em contato conosco enviando o comprovante da compra através dos nossos canais de atendimento:

e-mail:[email protected] ou WhatsApp: (22) 99973-3740

Assim conseguiremos analisar o ocorrido com mais detalhes e te dar todo o suporte necessário, combinado?

Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos isso o quanto antes!

Atenciosamente,

Equipe Carola Cosmetics.

Olá, Elisabete! Tudo bem?

Recebemos sua mensagem, porém gostaríamos de esclarecer que não somos a Carola Derm e, portanto, não temos acesso aos pedidos, pagamentos ou códigos de rastreamento dessa empresa.

O pedido #*****, com o código de rastreio *****, também não consta em nosso sistema.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a Carola Derm, utilizando os canais oficiais da empresa, para verificar a situação do seu pedido e do código de rastreamento.

Lamentamos não poder solucionar diretamente a questão e esperamos que consiga resolver a situação o quanto antes.

Atenciosamente,

Equipe Carola Cosmetics.