Não entregue
Respondida
Paulínia - SP
16/10/2025 às 17:46
ID: 229539243
Fiz uma compra no dia 10 de outubro,e hj já é quinta! No meu email está dizendo que ninguém recebeu o carteiro impossível! Fiquei o dia td prestando a atenção para ver se alguém iria bater Ou chamar só recebi outras encomendas da shoppe, meu deus isso é uma falta de respeito eu coloquei o endereço certo e está dizendo que o carteiro não foi atendido.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 08:20
Olá Fabiana, tudo bem?!
Conforme conversamos pelo whatsapp, consta no seu rastreio que os Correios realizaram três tentativas de entrega sem sucesso nos dias 14/10, 15/10 e 16/10, com a informação de carteiro não atendido.
Diante disso, o objeto será encaminhado para retirada em uma agência próxima ao endereço informado na compra.
Pedimos, por gentileza, que aguarde, assim que o sistema indicar o nome da unidade de retirada, informaremos por e-mail e whatsapp.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado. Estamos acompanhando de perto junto aos Correios para garantir que seu ******* até você o quanto antes.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carola Cosmetics.