Resolvido

Cascata enferrujada

Shop das Cascatas

cidade: Campo Bom

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma cascata em janeiro de 2026, em menos de um mês começaram a aparecer pontos de ferrugem na parte externa. Mas o pior foi quando fui utilizar ela novamente a água que saiu dela era preta estragando toda água da piscina, fiz uma coleta em um balde e no fundo ficou os pontos de ferrugem.No início das conversas o atendente pareceu que iriam resolver o problema mas agora não respondem nenhuma mensagem e já está acabando a garantia final desse mês. Fim das contas perdi meu dinheiro não recomendo de nenhum jeito péssimo produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Shop das Cascatas respondeu

    17/04/2026 às 21:22

    Boa noite!

    Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos aqui para atender o mais rápido possível. Com as informações aqui fornecidas não conseguimos localizar sua compra. Por favor, enviar mensagem via chat da compra. Obrigado, ficamos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    19/04/2026 às 12:35

    Bom dia!

    Tem mensagens no whatsapp de vcs e no chat do mercado livre, mas ninguém me responde, está muito difícil resolvermos essa situação.

    Vou enviar mensagem novamente nos dois canais de comunicação.

  3. Shop das Cascatas respondeu

    20/04/2026 às 09:13

    Bom dia!

    Aguardamos o contato.

    Obrigado e boa semana

  4. Consumidor respondeu

    21/05/2026 às 18:24

    Boa Noite! Continuo aguardando o reembolso prometido. A informação era que seria feito em 10 dias, hoje completa 15 e pior, não respondem mais as mensagens do whatsapp.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Bom dia!No fim ficou resolvido o problema com a empresa me enviaram o reembolso.Agradeço a empresa