Produto nao chegou

Olá, Rose.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pela não entrega do seu pedido.

Após verificarmos a situação junto à nossa equipe de logística, identificamos que, infelizmente, sua encomenda foi extraviada durante o transporte.

Para solucionar o ocorrido da forma mais rápida possível, já estamos providenciando o envio de uma nova unidade do produto, sem qualquer custo adicional para a senhora.

A nova previsão de entrega é até o dia 22/10/2026.

Nossa equipe acompanhará o novo envio para garantir que a entrega seja concluída corretamente.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, disponibilizamos nosso atendimento humanizado pelo WhatsApp:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5579999287600

Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e pedimos novamente desculpas pelo inconveniente.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Shop Divino