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Fortaleza - CE

02/12/2018 às 13:37

ID: 40530075

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Prezados,

Gostaríamos de registrar nossa reclamação à cerca de um estorno de um valor que o momento não realizado. Já ultrapassou o terceiro prazo limite informado pelo Sr. Felipe e até o momento ainda não foi honrado pela Five.

Compramos 03 Scanners da marca Epson junto a Five Tecnologia, foram faturados as 03 unidades, pagamos ICMS em cima das 03 unidades e fisicamente recebemos apenas 02 unidades. No momento do recebimento informamos a Sra. Lorena, do atendimento e passaram para o setor responsavel, que quem atendeu foi o Sr. Felipe e já me passaram diversos prazos e nenhum cumprido.

Nesta primeira experiência junto à Five ficamos extremamente entristecidos por conta dos prejuízos que a Five vem nos causando e sem honrar os prazos.

Iremos dar continuidade com o processo, levando a delegacia afim de abrir um Boletim de Ocorrência (B.O) além de levar junto aos demais orgos de defesa ao consumidor junto com nosso setor juridico.

Empresa que não indicamos, pela falta de comprometimento.