Chave de produto inútil

Prezado Manoel,

Agradecemos o contato e informamos que seu caso foi devidamente solucionado.

Imediatamente após o registro da sua reclamação, acionamos nossa equipe de suporte avançado, que entrou em contato via WhatsApp para análise detalhada da situação.

Durante a verificação técnica, foi identificado que a edição do Windows instalada no equipamento era incompatível com a licença adquirida, o que impedia a ativação. Nossa equipe realizou a atualização para a edição correta e a ativação foi concluída com sucesso.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Shop Licenças