Compra de chaves [Editado pelo Reclame Aqui] e recusa de reembolso pela empresa.

Prezado Lucas,

Agradecemos o contato e esclarecemos o ocorrido.

Conforme informado anteriormente via WhatsApp e por e-mail, as solicitações de reembolso são processadas em até 7 dias corridos a contar da data do pedido, prazo previsto em nossa política de reembolso. Ressaltamos que o atendimento sempre esteve dentro do prazo estabelecido, não havendo qualquer atraso por parte da Shop Licenças.

Informamos ainda que o cancelamento da compra foi realizado conforme solicitado e o estorno já foi devidamente processado. Caso o valor não tenha sido identificado ainda, lembramos que o prazo de compensação pode variar de acordo com a instituição financeira.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Shop Licenças