Não funcionou
Resolvido
Colatina - ES
26/04/2026 às 20:21
ID: 247007989
Fiz uma compra na Shop Licenças e o produto não funcionou. Quero meu dinheiro de volta. Adianto que se não resolverem o meu problema eu vou procurar os meus direitos.
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 20:33
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o contato e a imagem enviada.
Analisamos o print anexado e identificamos que a situação relatada está relacionada à instalação do produto, que ainda não foi concluída. O produto adquirido foi entregue com sucesso, acompanhado de um tutorial completo de instalação e ativação encaminhado ao e-mail cadastrado no momento da compra.
Orientamos que siga o passo a passo descrito no tutorial para concluir o processo sem dificuldades. Caso tenha dúvidas durante a instalação, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Shop Licenças
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:03
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5