Não recebimento do pacote Office e contato telefônico ineficiente
Resolvido
Barra Mansa - RJ
21/01/2026 às 07:33
ID: 238326811
Efetuei a compra de um pacote Office onde dizia que a entrega era imediata, no entanto NAO RECEBI o produto e ao tentar entrar em contato descobri que os números não atendem.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 09:06
Prezada,
Informamos que a licença foi enviada com sucesso para o endereço de e-mail informado no momento da compra.
Solicitamos, por gentileza, que verifique também as pastas Spam ou Lixo Eletrônico, pois em alguns casos a mensagem pode ser direcionada para essas caixas.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Shop Licenças
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 09:23
No momento da compra é dito ENVIO IMEDIATO, porém após a compra não atendem e não enviam o produto fora do horário comercial. Recebi o produto corretamente e sem dificuldade pra instalação, deixando a desejar apenas na clareza do horário de atendimento e envio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5