Venda de licença já expirada
Respondida
Brasília - DF
17/06/2026 às 09:12
ID: 251619487
Fiz a compra de licença Office 21 em 15/06/26 , porém, ao ativá-la, a licença não funcionou, aparecendo a mensagem de já ter atingido número de ativações. Desde então estou tentando contato com a empresa para envio de uma licença válida ou, então, estorno do valor pago, porém, não consigo retorno. Sou apenas encaminhadas para atendimentos virtuais, que não solucionam o problema.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:30
Prezada Juliane,
Seu primeiro contato ocorreu fora do nosso horário de atendimento. Hoje, logo após a abertura deste chamado, nosso suporte a atendeu prontamente e já está trabalhando na resolução do seu problema.
Pedimos que mantenha o contato pelo nosso suporte avançado via WhatsApp para darmos andamento.
Atenciosamente,
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