APARELHO (Caixa de Som JBL) NÃO FUNCIONA.
Respondida
Cuiabá - MT
13/10/2021 às 17:40
ID: 131136581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTendo adquirido uma Caixa de Som JBL PARTYBOX *******, recebido ontem (06/10/*******) e ao tentar ligar o aparelho, simplesmente não funcionou. Consultei no Site o Manual de instalação, para me orientar sobre como ligá-lo, mas não obtive êxito. Solicito a Vossas Senhorias a solução deste problema promovendo a substituição do aparelho por outro, em perfeitas condições de funcionamento.
Em tempo: Nota Fiscal NF-e N ******* Série 1, emitida pela MONERO.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 17:51
Olá, tudo bem Eldemir?
Meu nome é Thomas e irei te auxiliar no processo de garantia da caixa, fique tranquilo em relação a defeito ou substituição, somos Revendedores Autorizados JBL e temos todas as ferramentas possíveis para resolver seu problema.
Para que suas informações pessoais não sejam vazadas, pedimos por gentileza para que nos envie uma mensagem no numero*******, no qual seria nosso suporte, você irá falar diretamente comigo sobre seu pedido, e se puder também informar por qual plataforma o senhor realizou a compra conosco e seu numero de pedido seria de grande ajuda.
Qualquer outra duvida estarei a disposição para lhe auxiliar.
Obrigado pela atenção e tenha um ótimo fim de dia.