Produto errado

Prezado [Nome do Cliente],

Gostaríamos de pedir desculpas pelo equívoco ocorrido em seu pedido. Identificamos que, por engano, enviamos o modelo MiniFuse 1 em vez do MiniFuse 2, conforme solicitado.

Infelizmente, não realizamos trocas diretas. Porém, você pode realizar a devolução do produto recebido através do nosso site. Assim que a devolução for concluída, o valor correspondente será reembolsado, permitindo que você realize um novo pedido do modelo desejado.

Estamos à disposição para orientá-lo em todo o processo, caso necessário. Nosso objetivo é minimizar qualquer inconveniente e garantir a sua satisfação.

Agradecemos pela compreensão e paciência. Por favor, não hesite em nos contatar para quaisquer dúvidas ou suporte adicional.

Atenciosamente,