O que aconteceu
A marmoria ouro preto não cumpre com seu prazo.
Primeiramente atrasou a instalação do meu tanque até ai tudo bem.
Em menos de 6 meses de uso a cuba do tanque enferrujou solicitei a troca na qual de inicio não queriam mas após visita técnica verificaram que de fato é a cuba que deveria ser trocada pela má qualidade e não mal uso.
Mais de 6meses para conseguir uma confirmação que iria trocar o tanque.
Agendaram a retirada do tanque para segunda-feira e a instalação do novo na terça-feira pois como só consigo atende-los a partir das 15:30 eles não podem ficar depois das 17 hrs e concluir o serviço no mesmo dia (o porquê eu não sei).
Retiraram o tanque no dia seguinte não vieram o técnico me ligou e informou que concluiria tudo dia 20/9 e quando chega em casa: Surpresa! Nada feito.
Além de não virem não tiveram o mínimo de respeito de avisar sabendo o transtorno que já tinham me causado e além disso moro em apartamento e minhas coisas estão todas fora do lugar esperando o término do serviço.
Eles sabem porque desde o inicio falei que tenho beb e precisaria que isso fosse resolvido de imediato.
Tentei resolver com eles antes antes de voltar de licença maternidade mas eles não quiseram resolver e agora depois de toda a demora me apronta mais essa. É muita falta de respeito com o cliente.
Tenho certeza que não chegaram onde estão com clientes grandes então deveriam valorizar seus pequenos clientes àqueles que aparentemente não são clientes em potencial hoje porque posso der amanhã.
Mas uma coisa é certeza NÃO INDICO A MARMORARIA OURO PRETO PARA NINGUÉM.