O que aconteceu
No dia 19/08/2026 fiz a compra de uma Bateria JFA E-Litio Pro 100A (*****) na loja Shop Prático (CNPJ 13.018.706/0001-22), paga via Pix R$ 2.081,07
A entrega estava prevista para o dia 28/08/2026. No entanto, o produto NUNCA foi entregue aos Correios. O código de rastreio fornecido (AP379113282BR) constava apenas como "Aguardando postagem" até que, em 03/09/2026, atualizou para "Etiqueta expirada. Prazo para postagem encerrado".
Enviei e-mails no dia 03/09 e notificações via WhatsApp no dia 03/09 e 08/09 (concedendo prazo final de 48h para envio ou estorno), mas a empresa ignorou todas as tentativas de contato.
Exijo o estorno imediato e integral do valor pago via Pix sob pena de prosseguimento das ações legais e policiais já iniciadas.