Não respondida

Recebi o pacote de chia rasgado e não consigo devolução

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cidade: Contagem

O que aconteceu

Boa noite fiz uma compra de um protudo chia de 500grama porém o pagamento veio rasgado derramou todo o produto, sem condições de devolução pois correio é 1 hora da minha casa! Tem uma semana que entro em contato não resolve! Não tem condições nenhuma de devolução da embalagem vazia! Obs: a empresa entrou em contato comigo relatando que não precisa fazer a devolução da embalagem vazia? Mas a shop não resolve! Favor me ajudem?