Meu monitor gamer pifou duas vezes e quero meu dinheiro de volta

Comprei um Monitor Gamer NH Blade Super 27 QHD IPS por R$ 702,87 (R$ 642,40 com cupom da shope) e só tenho tido dor de cabeça desde então.

Pouco tempo depois da compra o monitor pifou. Entrei em contato, fiz todo o trâmite chato de envio e geraram a nota fiscal de conserto/troca (*****, do dia 29/06/2026). Até aí tudo bem, esperei pacientemente. O problema é que recebi o produto de volta e, em menos de 2 meses de uso, ele simplesmente voltou a dar o mesmo problema.

É muito frustrante pagar caro em um equipamento de trabalho/jogos para ficar sem poder usar duas vezes seguidas. Tentei chamar o suporte pelo site e mandei mensagem para tentar resolver numa boa, mas ninguém me responde nem dá uma previsão. O pós-venda simplesmente desapareceu.

Não tenho mais confiança nesse modelo e nem no produto, por isso não quero outra troca nem esperar semanas por mais um conserto que não dura. Só quero o meu dinheiro de volta R$ 702,87 (R$ 642,40 com cupom da shope)

Fico no aguardo de uma solução rápida e do comprovante do estorno por aqui, porque esperar pelo site não está funcionando.