Não respondida

Meu produto chegou com defeito e a troca não foi realizada em 20 dias

ShopClub

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 07/10/2026, e a mercadoria chegou no dia 08/10/2026. Porém veio com defeito, e abri por duas vezes registro no site e por fim tive que ligar, porém até o momento 26/10/2026, não tive a troca do produto.

Me deram o prazo para regularização até o dia 28/10/2026, o que completa 20 dias, desde o dia que recebi o produto.