Respondida

Meu cadastro para mototrista Shopee não é ativado há mais de um mês

SHOPEE EXPRESS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

fiz meu cadastro para trabalhar como mototrista shopee, onde quem me indicou trabalha no hub da vila guilherme SP e la esta todo dia sobrando muita rota pois o pessoal não gosta de fazer centro. fiz meu cadastro certinho e ai ficou em uma tela ( segue o print ) falando que agora era so aguardar 5 dias para ser ativada a conta e isso ja faz mais de um mes e nada ai chamei o suporte que me informou que meu cadastro ja estava aprovado tudo certinho porem o hub que eu cai não tem vaga e teria que esperar um analistar aprovar quando tivesse vagas para novos motoristas porem eu não quero trabalhar nesse hub que cai que foi o parue novo mundo, quero ir para vg2 ( vila guilherme ) onde la tem rota de sobra, o suporte disse que em quanto um analista não aprovar meu cadastro eu não consigo mudar de hub e infelismente eles não poderiam fazer nada e ate me aconselharam a ir no hub parque novo mundo porem vc chega la e não consegue falar com analista, fui na vg2 ver se alguem conseguia me ajudar a e a analista Aline me infrmouque la na vg2 eles estão pegando motoristas para regiaõ central ( onde eu toparia fazer ) porem precisava que alguem apenas aceitassem meu cadastro... infelizmente por eu morar no aprque novo mundo me jogaram nesse hub que pelo visto so trabala entre eles pois ate para falar com analista é quase impossivel, uma empresa que você precisa se humilhar para trabalha afs

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Interações da reclamação

  1. SHOPEE EXPRESS respondeu

    14/10/2026 às 08:10

    Olá, Reginaldo!

    Espero que você esteja bem.

    Me chamo Mariana e faço parte da equipe do Reclame Aqui da SPX Express.

    Verifiquei que seu cadastro está em processamento em nosso sistema. Entendemos que a expectativa de iniciar as atividades pode gerar ansiedade e que essa não é a resposta que você esperava neste momento.

    A convocação de motoristas acontece de acordo com a demanda e a necessidade de cada HUB, podendo variar conforme o local escolhido para atuação. Por isso, ainda que o cadastro esteja em processamento, pode ser necessário aguardar até que surja uma oportunidade compatível com a demanda do HUB selecionado.

    Estamos trabalhando continuamente para tornar esse processo cada vez mais claro e ágil. Assim que houver uma atualização ou novas etapas disponíveis, você será informado diretamente pelo aplicativo.

    Caso precise de uma orientação mais rápida, recomendamos utilizar nosso canal de atendimento pelo WhatsApp, através do telefone (11) 2770-1438.

    Pedimos, se possível, que avalie o atendimento realizado. Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossa experiência e a tornar nossas tratativas cada vez melhores.

    Atenciosamente,

    Equipe SPX Express.