O que aconteceu
Olá! Recebi uma notificação informando que minha conta está em análise interna por até 14 dias. Além disso, o aplicativo apresenta a mensagem Ação Restrita, impedindo que eu confirme minha disponibilidade para realizar entregas.
Solicito esclarecimentos sobre o motivo específico dessa restrição e informações sobre o andamento da análise. Gostaria de saber se existe alguma irregularidade identificada na minha conta e quais providências são necessárias para regularizar a situação.
Essa restrição afeta diretamente meu trabalho e minha renda. Por isso, peço uma análise transparente e um posicionamento formal sobre a possibilidade de liberação do meu acesso.
Aguardo retorno. Obrigado.suporte SPX Shopee,
Gostaria de solicitar uma nova oportunidade para continuar trabalhando e realizando minhas entregas pela plataforma.
Nesta semana, tive algumas ocorrências de PNR devido a dificuldades enfrentadas durante as entregas em Nova Fátima, onde o aplicativo não roteirizava corretamente e não havia sinal de internet. Diante dessa situação, precisei utilizar uma conexão Wi-Fi para dar baixa nos pacotes, o que acabou ocasionando alguns erros no processo.
Reconheço que ocorreram falhas e estou tomando todas as providências necessárias para corrigi-las e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Inclusive, fui pessoalmente até os locais para tentar resolver as pendências junto aos clientes, demonstrando meu comprometimento e minha responsabilidade com as entregas.
Estou em fase de experiência, aprendendo e buscando melhorar cada dia mais. Meu objetivo é prestar um serviço de qualidade, cumprir os procedimentos da Shopee e evoluir profissionalmente como entregador.
Por isso, peço, respeitosamente, que avaliem minha situação e me concedam mais uma oportunidade para continuar trabalhando. Estou disposto a aprender com os erros, corrigir o que for necessário e demonstrar, por meio das minhas atitudes, que posso realizar meu trabalho com responsabilidade e dedicação.
Agradeço pela atenção e espero contar com a compreensão e o apoio de vocês para continuar fazendo parte da equipe SPX Shopee.
Atenciosamente,
Abner Cesário