Comprei parafusadeira de 48v, mas as baterias são de 21v. Propaganda enganosa, quero a devolução.

Olá, Eduardo!

Aqui é Mykaelly, da equipe Shopee.

Recebemos sua solicitação registrada no Reclame Aqui e estamos entrando em contato para entender melhor a situação e oferecer o suporte necessário, sobre a compra de ID: *****

Para sua segurança, todas as informações e orientações sobre o andamento e a solução serão tratadas por aqui.

Compreendo plenamente seu descontentamento com relação ao recebimento de um pedido incorreto .

Após análise e validação pela nossa equipe, identificamos que o seu pedido de reembolso foi solicitado após o término da garantia Shopee. Entenda como funciona a Garantia Shopee: https://help.shopee.com.br/portal/4/article/76122?previousPage=other+articles&previousPage=other+articles

Por este motivo, não poderemos seguir com a análise da sua solicitação.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Mykaelly – Equipe Shopee

como a bateria acabou depois do prazo de devolução como eu ia adivinha que mandaram um bateria de 21v ou seja propaganda enganosa ninguém está vendo isso?

não resolveu ainda acho que estou escrevendo em inglês.mandei vídeos e fotos da bareria 48v que na verdade é 21v aí fica falando que passou o pra de devolução, e o direito do consumidor fica na onde você é enganado e fica por isso mesmo absurdo.. quero fazer a devolução não quero saber se passou do prazo.

não resolveu ainda acho que estou escrevendo em inglês.mandei vídeos e fotos da bareria 48v que na verdade é 21v aí fica falando que passou o pra de devolução, e o direito do consumidor fica na onde você é enganado e fica por isso mesmo absurdo.. quero fazer a devolução não quero saber se passou do prazo.