O que aconteceu
Essa é, infelizmente, a segunda reclamação que registro pelo mesmo motivo. A empresa Shopee não possui uma equipe de análise de reembolso qualificada. Solicitei um reembolso pois acabei comprando um produto falsificado, e na propaganda obviamente não constava essa informação. O corretivo Ruby Kisses (produto comprado) é conhecido por ser amplamente pirateado. Eu recebi um produto na embalagem antiga da marca e com validade para 2029, o que seria impossível. Além disso, produto de qualidade péssima e cheiro de lenço umedecido. Não sei a formulação real do produto e quais malefícios podem causar pra uma pele sensível. Detalhei na minha solicitação de reembolso que seria inviável para eu postar o produto, visto que os pontos de postagem ficam muito distantes do bairro onde moro. E mesmo assim, pela segunda vez, eles pedem obrigatoriamente a devolução. Peço que analisem pois me enviaram um produto pirateado.
ID de solicitação: *****