Não respondida

Não consigo reembolso de móvel com cor errada e Shopee não resolve

Shopee

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Boa tarde,estou entrando em contato para uma reclamação. Meu pedido de reembolso. Pois a shoppe está pedindo para entrar em contato com o vendedor,entrei em contato com o vendendor e ele falou que não é com ele,e sim com a shopee. E fica nisso,não consigo o código para a postagem e nem contato com atendimento ao cliente,o chat para atendimento é apenas IA e eu fico num ciclo sem resposta . Preciso resolver isso pois o móvel veio na cor errada e não foi o que estava na foto.