O que aconteceu
Comprei um produto que é absolutamente desconfortável, ou uma cadeira que, no vídeo, ela funcionava de uma forma, quando eu recebia, ela era diferente. Entrei em contato com a Shopee, pedi a devolução do meu dinheiro e da devolução do produto. Eles aprovaram e, quando eu fui solicitar a coleta, que era uma das opções de envio que eles me ofereceram, eles cancelaram. E eu tive que abrir de novo o processo, só que agora eles negaram a devolução. Primeiro, que pelo Direito do Consumidor, eu posso me arrepender da compra e simplesmente não querê-la, e eu fiz isso dentro do prazo. Além de não ser o produto como eu esperava, eu tenho o direito de me arrepender. E agora eles estão me enrolando há mais de uma semana e negaram a devolução, sendo que eu mostrei, printei para eles, que eles já haviam me aprovado. Só que, como eles cancelaram a coleta, que eu tinha que fazer o envio para uma agência da Shopee, agora eles cancelaram. Eu quero o meu dinheiro de volta.