Não respondida

Não recebi meu pedido da Creamy e não consigo cancelar ou ser reembolsado

Shopee

cidade: Poá

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 24 na loja oficial da Creamy, a entrega estava como entrega rápida e especificamente dizendo que é entregue pela própria shopee, full. Passou dia 24 e dia 25 relevei, pois era final de semana. E então estava previsto a entrega para dia 26, segunda-feira a coleta NÃO FOI FEITA, estava e está com o rastreio "Recebemos seu ***** armazém e estamos preparando para envio." Lembrando que se eu coloquei entrega rápida, é porque eu quero o produto RAPIDAMENTE, eu entrei em contato com os vendedores e eles não se responsabilizam por isso, eu não consigo cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] desse produto, o rastreio não atualiza, já é dia 31 UMA SEMANA QUE EU FIZ ESSE PEDIDO E NEM O REEMBOLSO AUTOMÁTICO FOI LIBERADO. Lá está dizendo que o vendedor era pra enviar até dia 28, apareceu uma mensagem de que se não enviassem até dia 29 o reembolso iria ser liberado automaticamente e até agora NADA. Ou Vcs se responsabilizem que é um favor que vcs fazem depois disso, e mandem entregar ou pelo menos me devolve o MEU DINHEIRO, JÁ QUE EU ESTOU PRECISANDO DO PRODUTO URGENTEMENTE. Provavelmente perderam meu pedido no armazém ou sei lá o que fizeram, mas vcs vão se responsabilizar por isso, já que é entrega é responsabilidade de vcs!!!!! Que falta de respeito com o consumidor, hein!!!