O que aconteceu
Fiz uma compra na Shoppee e foi aparentemente entregue dia 08/10 quinta-feira as 14h, porém o meu Condomínio alega NÃO ter recebido a compra.
Desde então, eu estava tratando com o Condomínio sobre isso, precisei solicitar ajuda de vocês pelo aplicativo e o entregador José entrou em contato comigo confirmando que meu pacote realmente foi entregue; me enviou as fotos que fez aqui da portaria mas nas fotos não apareceu o pacote em si, só a Portaria.
Mesmo assim meu Condomínio segue negando este recebimento e me pediram um COMPROVANTE assinado pela Portaria para que pudessem comprovar esta entrega, perguntei pro entregador se ele teria esse Comprovante mas ele disse que não tem.
Ou seja, estou desde o dia 08 sem a minha entrega porque: o entregador alega ter recebido mas o meu Condomínio nega essa entrega.
Conseguem por favor me ajudar? Paguei pelo produto, não recebi e estou sem o reembolso.
DEIXEI PRINTS PARA QUE VERIFIQUEM O CASO:
1 entrega
2 resposta do entregador
3 reposta do meu Síndico
PEDIDO: BR*****59KSPXLM17188868