Demora na troca e falta de atendimento após compra de colares eletrônicos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 22:46
ID: 256232269
Fiz uma compra pela Shopex Ipt Store de 2 colares eletrônicos para pet, só os que vieram não atende minhas necessidades. Entrei em contato no whatsapp pelo número *****, no início até me responderam, pedi informações de outro colar que tenha controle, me mandaram uma postagem na qual tinha um com controle, mas eu não quis, falei que queria da mesma marca dos que comprei, depois disso não me respondem mais, hoje são 11/08/2026 e fazem 5 dias que abri uma demanda de Troca/Devolução, me mandaram um número de Protocolo abrindo minha demanda através de e-mail e que me responderiam em até 24 horas, isso a 5 dias atrás como mencionei acima.
Não enviaram mais e-mails e nem me respondem no whatssap, as coleiras foram bem caras e gostaria de ter uma solução para esse caso, afinal de contas o cliente é a alma do negócio.