Atraso na entrega e falta de nota fiscal de torre de som JBL comprada pelo Shopfacil
Não resolvido
Marabá - PA
06/07/2026 às 22:37
ID: 253251147
Fiz a compra de uma torre de som JBL em 28/05/2026, através do shopfacil, loja de venda Ponto Frio, e até hoje 06.07.2026 não foi gerado nota fiscal, não recebi o produto e não há código de rastreio. Já entrei em contato com o shopfacil por mais de 3 vezes e em todos os contatos é informado que a Loja ponto frio não deu retorno ainda, e que assim que receber irão entrar em contato, ocorre que já se passaram mais de 30 dias, já estou pagando o produto. O ponto frio mandou mensagem via SMS em 02.06.2026 informando que a previsão para entrega é 11.08.2026, ou seja terei que aguardar mais de 60 dias para receber o objeto da compra, isso é inadmissível.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 16:24
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0