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Fortaleza - CE

12/03/2026 às 17:03

ID: 242462275

Comprei um iphone 16 no Bradesco shop, entregue pela Magalu. A entrega estava prevista para o dia 02/03. No dia em questão, saí de manhã rapidamente para a academia e passei o restante do dia aguardando meu aparelho. Ressalto que moro em casa comum, então não há portaria ou algo do tipo. Tomei um susto ao receber um e-mail às 17h dizendo que meu produto havia sido entregue, sendo que não havia o recebido. Liguei para o SAC da Magalu, mas não conseguiram resolver meu problema. Estava até então sem celular e precisava dele pois preciso para o meu trabalho. Saí para trabalhar a noite e deixei para ligar novamente no dia seguinte. Quando chego em casa no dia seguinte, uma vizinha que nem sei o nome chega no meu portão e diz que recebeu o meu aparelho na manhã do dia anterior (quando eu estava na academia). Detalhe: na embalagem nada discreta havia a descrição do produto: IPHONE 16. Se não fosse a honestidade da vizinha, meu produto não estaria comigo agora, e ainda passei um perrengue por causa de uma entrega totalmente antiprofissional. Sou cliente da Magalu há anos, mas depois desse episódio nunca mais irei comprar nada nessa empresa.