Não foi enviado a tv
Não resolvido
Sapucaia - PA
31/07/2026 às 21:28
ID: 255353823
Efetuei uma compra de um combo smart tv cristal uhd 4k 85 + soudbar HW-B400F no valor de $ 6316,60 mais frete de 249,90 total de $ 6566,50 parcelado no cartão na data de 28/05/2026 para ser entregue até o dia 01/07/206. Porém o soudbar foi entregue no dia 18/06/2026 e a smart tv nunca chegou, entrei em contato relatando que havia uma contradição nas informações lá no site diz que a tv foi entregue. Depois de ter enviado vários formulários e ter falado com atendentes por quatro vezes foi solicitado o cancelamento que ainda não aconteceu, já paguei duas parcelas, não recebi a tv e nada de cancelamento. Enfim o atendimento é demorado e a solução não acontece. pedindo *****
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 23:26
Demora muito para responder, central de atendimento péssima, quando a gente consegue falar com a atendente ela fica falando só um minuto e o tempo passa e não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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