ShopFácil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2026 às 12:35

ID: 246322629

Comprei tv Semp 32 polegadas, pq estava com ótimo preço e era p ser um presente de casamento, recebi item e qdo entreguei, a pessoa ao instalar me avisou q a tv não estava ligando, pedi q guardasse e assim q desse p pegar , ia levar em um um técnico no dar uma olhada, fui em dois locais e ambos me informaram que a tv está com tela trincada. Mandei msg p shop fácil, informando ocorrido dia 13/04/26, pedindo a substituição do produto e até momento não tive retorno da empresa, na abertura do processo não existe protocolo, apenas envio ocorrência e msg q em 3 dias úteis receberia email da área, que não me enviaram, tentei contato fone q consegui Google e nro nao existe, no fone fácil Bradesco o atendimento eletrônico manda ir no app Bradesco e abrir ocorrência que já fiz duas vezes, tentei contato pelo chat Bradesco sem sucesso, não me deram nenhum posicionamento, agora estou com produto quebrado e pagando e a empresa não me deu nenhum suporte, do jeito q a transportadora me entregou, guardei, não abri pq não era p mim.