ATRASO ENTREGA
Resolvido
Presidente Prudente - SP
29/01/2021 às 12:30
ID: 118891857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMEU PRODUTO TINHA DATA ENTREGA MARCADA PARA DIA 25/01 E HOJE 29 JANEIRO AINDA NÃO ENTREGARAM. A EMPRESA NÃO ME DA INFORMAÇÃP NENHUMA POR TELEFONE ELES TE COLOCAM EM ESPERA E NÃO VOLTA FALAR COM VC.
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Resposta da empresa
22/02/2021 às 21:09
Prezada Alisson, Boa noite !
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido.
E agradecemos por nos contatar através desse canal.
Ciente da situação, peço desculpas em nome do Grupo Muffato por todo este ocorrido. Informo que recebemos a sua reclamação e já estamos tomando as providencias necessárias para resolução do caso. Neste momento estou acionando o departamento responsável, para que possamos lhe dar um retorno o mais breve, peço a gentileza que aguarde, pois assim que eu obtiver este retorno farei contato novamente.
Qualquer duvida, por favor, entre em contato comigo na central de atendimento.
Obrigada pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe RA - Muffato
Consideração final do consumidor
12/03/2021 às 16:59
MUITO BOM.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8