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Contagem - MG

28/12/2020 às 23:57

ID: 117352185

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NÃO COMPREM NESTA LOJA
Realizei a compra de um fogão Atlas Fastcook Inox no Site #https://*******, no dia 07/12/******* com frete de 07 dias úteis a se contar da data da aprovação do pagamento, o pagamento foi feito a vista no cartão de crédito e a aprovação imediata.
Não obstante a aprovação do pedido, o produto demorou cerca de 05 dias para ser faturado, mesmo assim, porque liguei em duas oportunidades para saber o que estava acontecendo.
Após faturado o produto foi enviado à transportadora, esta que informou prazo até 30/12/******* para entregar o produto, novamente liguei por diversas vezes a ambas instituições (Grupo Muffato e Transportadora) para que se acertassem e agilizassem minha entrega, afinal, paguei por um frete de 07 dias úteis o que já havia sido em muito extrapolado.
Não bastasse isso, o produto chegou no dia 24/12/******* (já atrasado e, frise-se após muitas ligações insistentes) na cor branca. Liguei novamente à empresa informando imediatamente o ocorrido, e, tive duas infelizes respostas a primeira é de que eventual troca demoraria cerca de 15 dias úteis e a segunda a de que se eu optasse por devolver o produto o estorno do meu pagamento demoraria 60 dias para ser efetivado.
optei por devolver pois não confio mais numa rede varejista que trata seus consumidores com tamanho descaso. Até a presente data (28/12/*******) não recebi um e-mail sequer informando que a coleta do produto será efetivada, estou sem resposta.
POR FIM GOSTARIA DE FRISAR QUE A DEVOLUÇÃO DO PRUDUTO NÃO SE DARÁ POR ARREPENDIMENTO DE COMPRA, MAS SIM POR ERRO DA LOJA, E, MESMO ASSIM TEREI DE ESPERAR 60 DIAS PARA REAVER MEU DINHEIRO, UM VERDADEIRO ABSURDO.