Compra não recebida e direcionada para agência dos Correios contrariando informação inicial.
Resolvido
Salvador - BA
08/07/2026 às 09:52
ID: 253379775
Fiz uma compra no ~Shop Hidráulica dia 26 de junho/2026 e ainda não recebi meu sprodutos!
A informação foi que O pedido será entregue diretamente no endereço informado no momento da compra, não sendo necessário retirá-lo em uma agência.
Hoje fiquei sabendo que
Seu pacote está sendo transferido entre as unidades da transportadora
Previsão de entrega: 07/07/2026
Última atualização em 07/07/2026 às 21:52
7jul a Pacote disponível para retirada nos correios
13:01
Informe código do pacote para retira-lo
Salvador/BA e que no entanto, não há registro de tentativa de entrega no endereço informado. Por esse motivo, já abri um chamado com a transportadora para verificar o motivo pelo qual a entrega não foi realizada e também para confirmar em qual agência a encomenda está disponível para retirada.
Isso foge um pouco do nosso controle, mas de qualquer forma, lamento muito pelo transtorno! Entrei em contato com a transportadora para entender o motivo.
Ou seja até agora nenhuma solução!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:31
Olá! Verificamos novamente o rastreio e, no momento, consta que a encomenda já foi entregue.
Caso você ainda não tenha recebido o pedido ou identifique qualquer divergência na entrega, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 99972-8029, informando o número do pedido. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento e verificará o ocorrido com você.
Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 20:14
Foi entregue no meu endereço conforme dito no ato da compra.
Foi entregue no correio, distante da minha casa, sem terem me avisado e tive que ir retirar.
Muito transtorno e falta de comunicação antecipada. Por pouco a agência do correio não devolveu pra empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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