O que aconteceu
Fiz uma compra no ~Shop Hidráulica dia 26 de junho/2026 e ainda não recebi meu sprodutos!
A informação foi que O pedido será entregue diretamente no endereço informado no momento da compra, não sendo necessário retirá-lo em uma agência.
Hoje fiquei sabendo que
Seu pacote está sendo transferido entre as unidades da transportadora
Previsão de entrega: 07/07/2026
Última atualização em 07/07/2026 às 21:52
7jul a Pacote disponível para retirada nos correios
13:01
Informe código do pacote para retira-lo
Salvador/BA e que no entanto, não há registro de tentativa de entrega no endereço informado. Por esse motivo, já abri um chamado com a transportadora para verificar o motivo pelo qual a entrega não foi realizada e também para confirmar em qual agência a encomenda está disponível para retirada.
Isso foge um pouco do nosso controle, mas de qualquer forma, lamento muito pelo transtorno! Entrei em contato com a transportadora para entender o motivo.
Ou seja até agora nenhuma solução!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shophidraulica respondeu
21/08/2026 às 11:31
Olá! Verificamos novamente o rastreio e, no momento, consta que a encomenda já foi entregue.
Caso você ainda não tenha recebido o pedido ou identifique qualquer divergência na entrega, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 99972-8029, informando o número do pedido. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento e verificará o ocorrido com você.
Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Foi entregue no meu endereço conforme dito no ato da compra.Foi entregue no correio, distante da minha casa, sem terem me avisado e tive que ir retirar.Muito transtorno e falta de comunicação antecipada. Por pouco a agência do correio não devolveu pra empresa.