Meu PC Gamer parou de funcionar e exijo o reparo na garantia

Bom dia David.

Sentimos muito pelo problema relatado com seu computador e reforçamos que a Shopinfo está à disposição para realizar a análise e dar andamento à sua solicitação de garantia.

Para iniciarmos formalmente o atendimento, é necessário abrir um chamado diretamente com nosso SAC. É por meio desse protocolo que conseguimos registrar o equipamento, os dados da compra, as evidências do problema e orientar sobre a análise e eventual envio para nossa assistência técnica.

O Reclame Aqui é um importante canal para registrar sua manifestação, porém a publicação realizada aqui não substitui a abertura do chamado técnico necessário para o andamento da garantia.

Você pode falar com nosso SAC pelos canais oficiais disponíveis no site ou realizar diretamente a abertura do chamado pelo formulário abaixo:

Abrir chamado de garantia Shopinfo

Ao abrir o chamado, pedimos que informe a NF n ***** e o CPF do comprador, além de descrever o problema apresentado pelo equipamento e anexar vídeos ou fotos do problema.

Após o registro, nossa equipe técnica dará continuidade ao atendimento e orientará todas as próximas etapas.

Reforçamos que não estamos recusando o atendimento ou a análise da garantia. Precisamos apenas que a solicitação seja registrada pelos canais oficiais da Shopinfo para que o processo possa ser iniciado e acompanhado corretamente até sua conclusão.

Ficamos no aguardo do seu contato.

Atenciosamente,

Equipe Shopinfo