O que aconteceu
Comprei a base Double Wear da Estée Lauder, e recebi uma miniatura de 15ml, sendo que a oficial tem 30ml, no site não existe esta informação, no e-mail da compra também não, e a foto da base na hora da compra é a de 30ml, ou seja, fui enganado!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ShopLuxo respondeu
06/04/2026 às 09:47
Olá, Pedro ! Tudo bem?
Na verdade, houve um equívoco na interpretação do produto no momento da compra. De toda forma, já estamos em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e oferecer a melhor solução possível.
Seguimos à disposição e faremos o necessário para garantir sua satisfação.
Consumidor respondeu
06/04/2026 às 09:50
Equívoco na hora da compra?! Então a culpa foi minha? Me mostre onde há a informação sobre o ml, e outra, a foto utilizada por vcs é da embalagem normal de 30ml, equívoco são vocês!!!