Recebi miniatura de produto em vez do tamanho original, com foto enganosa na página de venda.
Em réplica
Belém - PA
01/04/2026 às 17:00
ID: 244952915
Comprei a base Double Wear da Estée Lauder, e recebi uma miniatura de 15ml, sendo que a oficial tem 30ml, no site não existe esta informação, no e-mail da compra também não, e a foto da base na hora da compra é a de 30ml, ou seja, fui enganado!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:47
Olá, Pedro ! Tudo bem?
Na verdade, houve um equívoco na interpretação do produto no momento da compra. De toda forma, já estamos em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e oferecer a melhor solução possível.
Seguimos à disposição e faremos o necessário para garantir sua satisfação.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:50
Equívoco na hora da compra?! Então a culpa foi minha? Me mostre onde há a informação sobre o ml, e outra, a foto utilizada por vcs é da embalagem normal de 30ml, equívoco são vocês!!!