Respondida

Shopping obriga cadastro em aplicativo para uso de tag de estacionamento, causando transtorno.

Shopping Anália Franco

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Abuso total na forma de pagar o estacionamento!

Tenho "Sem Parar" para minha comodidade e agilidade no dia a dia, mas o shopping de maneira ridícula obriga, até mesmo quem possui as tags de estacionamento, baixar seu aplicativo e se cadastrar. Assim como a obrigatoriedade em cadastrar a placa de veículo e aceitar seus termos e condições para que só assim, seja liberado o pagamento pela tag e consequentemente a saída do local.

Eu estava sem bateria no meu aparelho celular, o que me causou grande transtorno até conseguir sair, além das orientações de forma provocativa por parte do segurança.

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Interações da reclamação

  1. Shopping Anália Franco respondeu

    18/09/2026 às 09:17

    Prezado Sr. Guilherme,

    Agradecemos sua mensagem. Sua ocorrência foi direcionada ao Serviço de Atendimento ao Cliente do Shopping Anália Franco.

    Tentamos contato para dar continuidade ao atendimento e esclarecer suas dúvidas sobre o Pagamento Automático, mas não obtivemos sucesso. Por gentileza, fale conosco pelo telefone (11) 2643-4520, de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Shopping Anália Franco