Carregador de cadeira motorizada

Question

Fui ao Shopping Campo Limpo com meu namorado dia 17/02/*******, sou cadeirante então estava com minha cadeira motorizada, levamos dentro de uma mochila vermelha o carregador da bateria da cadeira e o bilhete único especial, compramos os ingressos no cinema para a sessão das 17:50 (Homem-Formiga e a Vespa: Quantumania) sala 4, deixamos a bolsa com o carregador embaixo da cadeira onde meu namorado estava. A sessão terminou 19:48, saímos da sala de cinema e fomos comprar um sorvete, quando achamos uma mesa demos falta da bolsa, foi coisa de 10 minutos, voltamos até o cinema, o rapaz que conversamos entrou com meu namorado na sala com a lanterna e não acharam bolsa nenhuma lá, ele pediu para ir lá embaixo no achados e perdidos. Fomos lá, a moça disse que não entregaram nada lá e ligou para um outro setor que também disseram que não tem nada, fui orientada a subir de novo no cinema e pedir para verificarem as imagens da câmera. A moça demorou muito tempo olhando as imagens e disse que não conseguiu ver ninguém saindo com uma mochila vermelha e que alguém pode ter colocado dentro de outra bolsa e pegou meu numero de celular para entrar em contato caso aparecesse. O shopping fez pouco caso, o carregador da bateria de uma cadeira de rodas não tem utilidade para ninguém. Quero uma posição da administração do shopping.