Aumento de pessoas pedindo esmolas no Shopping Center Norte gera insegurança
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 23:59
ID: 254616717
Frequento o Shopping Center Norte há muitos anos e me sentia segura e à vontade para passear e fazer compras lá, entretanto a frequência de pessoas pedindo esmolas nos cafés, nas lojas, inclusive no caixa eletrônico, tem aumentado muito. Hoje, dia 22/07/2026, fui abordada por dois rapazes diferentes: um na na Ofner e outro no caixa eletrônico. Os seguranças nada fazem. Os pedintes abordam as pessoas em qualquer lugar. Será que o Center Norte só irá tomar uma providência quando a situação sair de controle? Sou 100% a favor de colaborar com causas sociais, temos que ajudar as pessoas, mas não me sinto segura e muito menos à vontade num lugar que, de alguma forma, coloca sua segurança em risco.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:55
Olá, Fernanda!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido. Seu relato é importante e foi analisado com atenção pela nossa equipe.
Reforçamos que não incentivamos abordagens dessa natureza em nossas dependências. Sempre que identificadas ou comunicadas, essas situações são tratadas pelas equipes responsáveis, em conjunto com os órgãos e serviços de apoio competentes, buscando preservar o bem-estar dos nossos clientes e contribuir para um encaminhamento adequado, sem estimular essa prática.
Permanecemos à disposição e esperamos recebê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
Victoria
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Cidade Center Norte