O que aconteceu
Na data de 15/08,deixo registrada aqui a minha insatisfação com o tratamento que recebi na T-Rex Jump. Minha esposa, que estava gestante, passou mal dentro da loja. Tentei avisar o que estava acontecendo, mas a caixa, que se identificou como Nuci, foi extremamente grossa e mal-educada e me respondeu não três vezes, sem sequer me permitir explicar a situação. Além disso, ela não permitiu que minha esposa saísse enquanto eu entrava para ajudá-la, mesmo eu estando disposto a pagar. Foi uma situação muito desagradável e desnecessária, principalmente porque minha esposa estava passando mal. Felizmente, uma funcionária se dispôs a nos ajudar, e por isso perguntei seu nome para poder registrar também o reconhecimento pela atitude dela. Precisei ainda solicitar a presença da gerente, que prontamente nos ajudou e acompanhou minha esposa. Já havíamos visitado a loja anteriormente, minha filha havia gostado muito e, justamente por isso, voltamos. Fiquei muito chateado com o ocorrido, pois o que deveria ser um momento de diversão em família acabou se tornando uma situação de estresse e perda de tempo. Graças à ajuda da funcionária e da gerente, no final minha filha conseguiu aproveitar a loja. Porém, espero que situações como essa sejam revistas e que os funcionários sejam orientados a ter mais empatia e respeito, principalmente quando um cliente está passando por uma situação de emergência ou mal-estar.